Politique de livraison

 

Dernière mise à jour : 08/5/2026

Merci de visiter et de faire vos achats sur jolifeu.co . Les termes et conditions suivants constituent notre politique d'expédition officielle.

 

TEMPS DE TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS

  • Temps de traitement : Dans les 24 heures les jours ouvrables.

  • Heure limite de commande : 16h00 (GMT-08:00) Heure normale du Pacifique (Los Angeles) .

  • Les commandes passées après cette heure commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • Remarque : Le temps de traitement fait référence à la durée entre le moment où une commande est passée et le moment où elle est remise à notre transporteur.

TARIFS D'EXPÉDITION ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON

Votre commande sera expédiée dès que nos techniciens en ongles auront terminé de fabriquer vos ongles à la main. Gardez à l'esprit que nous sommes en pleine activité les jours ouvrables, ce qui exclut les week-ends et les jours fériés. Dès que votre colis Ersa commence son voyage vers vous, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre son avancement.

Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront affichés lors du paiement . Le temps de livraison est basé sur des estimations moyennes, et les mises à jour de suivi peuvent parfois être retardées. Ne vous inquiétez pas, il suffit de prévoir un peu de temps supplémentaire. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus d'une semaine, n'hésitez pas à contacter notre service client , et nous contacterons rapidement notre partenaire d'expédition pour enquêter et nous assurer que vous avez une expérience d'achat fluide.

Comme les ongles personnalisés impliquent une communication détaillée, un approvisionnement en matériaux et des ajustements de couleur, le temps d'expédition pour les ongles personnalisés dépendra du résultat de votre discussion avec notre équipe du service client. Veuillez contacter notre service client pour confirmer le calendrier d'expédition exact.

Nous expédions dans le monde entier depuis nos centres de distribution stratégiques à Suzhou, Chine . Une fois votre commande traitée, les délais de transit suivants s'appliquent :

  • Expédition standard : 6 - 10 jours ouvrables . Nous sommes heureux d'offrir GRATUIT l'expédition standard sur toutes les commandes internationales.

  • Expédition accélérée : 3 - 8 jours ouvrables . Pour une livraison plus rapide, nous proposons un service accéléré pour un tarif fixe de 7,00 USD .

TEMPS TOTAL DE LIVRAISON

Le temps total entre le moment où vous passez votre commande et son arrivée à destination est calculé comme suit :

  • Temps total de livraison : 4 - 11 jours ouvrables .

  • Calcul : Temps total de livraison = Temps de traitement + Temps de transit.

CONFIRMATION D'EXPÉDITION ET SUIVI DE COMMANDE

  • Vous recevrez un e-mail de Confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre(s) numéro(s) de suivi.

  • Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures .

  • Vous pouvez suivre votre colis via notre page "Suivre la commande" ou le site officiel du transporteur.

DOUANES, DROITS ET TAXES

  • Jolifeu n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande.

  • Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition (y compris les droits de douane et les taxes) sont à la charge du client.

  • Veuillez consulter votre bureau de douane local pour des informations détaillées.

DOMMAGES

  • Jolifeu n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition.

  • Cependant, comme nos appareils de beauté et nos œuvres d'art sont des articles de grande valeur, si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter notre équipe de support à jolifeu.co@gmail.com immédiatement.

  • Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

POLITIQUE D'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous expédions actuellement vers :

  • Amérique du Nord : Canada (Colombie-Britannique) ; États-Unis (New York)

  • Europe : France ; Royaume-Uni

  • Océanie : Australie (Nouvelle-Galles du Sud)

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