Tous les ongles press-on faits à la main sur mesure sont fabriqués selon votre taille, forme, longueur et design personnalisés exclusifs, qui ne peuvent pas être revendus à d'autres clients. Veuillez lire nos règles de commande complètes avant de payer votre acompte.
1. Règles de l'acompte
Un acompte de 50 % est requis pour réserver votre créneau de production personnalisé.
Un remboursement complet de l'acompte peut être traité
uniquement avant que nous n'envoyions votre croquis de design dessiné à la main .
Une fois le croquis fourni, l'acompte devient non remboursable et sera déduit de votre solde final.
Nous ne commencerons pas à créer votre croquis d'art des ongles tant que votre acompte n'est pas confirmé.
2. Fenêtre de modification et d'annulation
- Dans les 24 heures suivant le paiement de l'acompte : Vous pouvez nous contacter pour ajuster la taille, la forme, la longueur ou les éléments de design des ongles sans frais. L'annulation complète est disponible, et l'acompte sera entièrement remboursé.
- Au-delà de 24 heures OU après l'envoi du croquis dessiné à la main : Des ajustements mineurs de design sont acceptables ; l'annulation complète de la commande n'est pas prise en charge, et l'acompte ne peut pas être remboursé.
- Une fois la production commencée après votre confirmation du croquis : Aucun changement de taille, de forme ou de design majeur n'est autorisé. Toutes les commandes personnalisées deviennent des ventes finales, sans remboursement ni échange.
3. Aperçu final et paiement du solde
Après la fin de la production artisanale, nous vous enverrons de vraies photos et vidéos de votre ensemble d'ongles fini pour votre confirmation.
Si vous confirmez votre satisfaction avec le produit fini, vous devez payer le solde restant avant que nous organisions l'expédition mondiale.
4. Exception pour les biens défectueux et endommagés
Si les ongles arrivent cassés, déformés ou non conformes à votre design confirmé en raison de notre erreur de production ou d'expédition, veuillez envoyer des photos et vidéos claires dans les 48 heures suivant la livraison. Nous vous ferons un nouvel ensemble gratuitement, sans frais supplémentaires.
Des marques de texture artisanale légères sont des caractéristiques normales de l'artisanat et ne sont pas considérées comme des défauts.
5. Rappel du calendrier de production
L'ensemble du cycle personnalisé, du paiement de l'acompte à l'expédition, prend environ 30 jours ouvrables. Nous enverrons des croquis dessinés à la main dans les 5 jours ouvrables suivant le dépôt. Des designs complexes en 3D, des portraits ou des saisons de pointe peuvent légèrement prolonger le calendrier, et nous vous en informerons à l'avance.
